必应如何返回搜索结果

作为一种在线搜索引擎，必应的主要目标是将互联网上相关性最强的搜索结果呈现给用户，从而让用户轻松访问互联网发布者发布的高质量内容。为此，必应会自动抓取互联网内容，为新页面和更新页面（或 URL）建立索引，以便在用户发起搜索或执行操作时显示一组相关的搜索结果。这些页面的内容可能会引用或含有各种在线资源和内容，包括网站、图像、视频、文档以及其他项目。搜索结果是使用计算机算法生成的，即由算法将您输入的搜索词与我们索引中的结果加以匹配，然后据此生成搜索结果。通常情况下，我们尝试尽量全面且有帮助地提供一批显示的搜索结果。我们会设计并不断改进我们的算法，确保提供最相关、最有用的结果。

作为一项以算法驱动的服务，必应不会控制编入索引的网站的运营或设计，也不会控制这些网站发布的内容。只要这些网站继续在网页上以及向爬网程序提供信息，人们通常就可以通过必应或其他搜索引擎获得这些信息。

如果信息已经从网站删除，但仍然显示在必应的搜索结果中，则可以使用“内容删除工具”来提交页面删除或过期缓存删除申请。若要详细了解“内容删除工具”，请转到必应网站管理员帮助与方法。

微软 尊重言论自由。在有限的情况下，如果 微软 收到个人、企业和政府提出的删除内容请求，而且这些内容涉及质量、安全、用户要求、相关法律和/或公共政策，必应可能会删除搜索结果、提醒用户注意特定风险或为用户提供定制内容的方案。必应仅在极少数情况和条件下删除搜索结果，以免限制必应用户访问相关信息。

下面将介绍必应会以怎样的方式并在什么情况下这样做。删除搜索结果时，必应会尽力做到公开透明。这包括在页面底部通知用户相关搜索结果已被删除。此外，我们还会在 微软内容删除请求报告中发布关于 必应 搜索结果删除的信息。

政府、个人或其他方面提出的法律请求

某些国家或地区颁布了适用于搜索服务提供商的法律或法规，并要求删除对特定索引页面的访问。在这些法律中，有的允许特定个人或实体提出删除搜索结果（例如版权侵权、诽谤、中伤、个人身份信息、仇恨言论或其他个人权利）的要求，有的则规定由政府负责管理和实施这些要求。

当 微软 收到请求或要求时，必应会在捍卫言论自由和自由访问相关内容与遵守当地法律之间取得平衡。我们会审查和评估此类请求或要求，包括提出此类请求或要求的原因和依据、请求方的权力或权利、我们的相应政策以及我们在捍卫言论自由方面对用户的承诺，然后决定是否删除以及在多大程度上删除对相关内容的访问。

法律请求领域示例和全球性方针

儿童性虐待材料

制作和传播以及访问儿童性虐待材料是一种受到普遍谴责的行为，而且通常是违法的。遗憾的是，虐待儿童虽然不是新问题，但是互联网却给那些对儿童犯罪的人提供了新的机会。必应会与科技界和行业团体、执法部门以及政府和非政府组织一道杜绝此类残忍可怕的内容在互联网上传播。为此，我们采取的一项措施是删除经可信机构审查（或通过 Microsoft PhotoDNA 发现）并认定含有或涉及儿童性剥削或性虐待的页面。

需要特别指出的是，如果我们索引中的页面经英国 Internet Watch Foundation、美国 NCMEC 和德国 FSM 基于善意判断，认定托管了儿童性虐待材料或提供了对这些材料的访问途径，我们即会删除这些页面。从呈现的搜索结果中删除这些链接并不会完全阻止他人在互联网上访问或通过必应以外的途径发现这些材料，但这么做确实有助于降低人们找到这些材料或从中牟利的可能性。

版权侵权

必应鼓励用户尊重包括版权在内的知识产权，同时也认识到相关版权法可能允许用户正当使用相关内容。如果网页所含的材料侵犯了版权内容所有者的权利，必应可能会从搜索结果中删除指向这些网页的链接，但前提是我们从版权所有者或其授权代理机构收到了具有充分法律依据的版权侵权通知。

如果您是权利所有者并且担心必应或必应广告链接的网站内容可能侵犯了您的知识产权，请参阅我们的举报侵权页面。

质量、安全和用户要求

在某些涉及质量、安全和用户要求的情况下，必应可能会决定删除某些结果，或者我们可能会警告或提醒用户或者提供定制搜索结果的选项。

质量、安全和用户要求示例

垃圾内容

必应索引中捕获的某些网页对用户的价值很小甚至没有，还可能具有人为操纵搜索和广告系统工作方式的特性，使得这些网页的相关性无法正常地关联到提供更多相关信息的网页。在这些网页当中，有些只包含广告和（或）指向其他网站（大多包含广告）的链接，没有与搜索主题相关的内容或只有相关的表面内容。为改善用户的搜索体验和提供更多相关内容，必应可能会删除这类搜索结果，或者调整必应的算法，以便在搜索结果中优先呈现更有用且更具相关性的网页。

个人敏感信息，包括违背个人意愿传播私密图像

有时，公开发布的网页会有意或无意地包含某些个人敏感信息，而这些信息是在未经当事人同意或在会造成安全或隐私权风险的情况下发布的。例如，无意发布私人记录、私人电话号码、身份证号码等，或者有意和恶意发布电子邮件密码、登录凭据、信用卡号或其他用于诈骗或黑客攻击的数据。一经核实，必应即会删除此类搜索结果。

另一个示例是，某人未经他人同意在互联网上分享他人的成人图像。从道德角度来说，这种行为粗暴地侵犯了个人隐私，通常被称为“报复性色情内容”。为帮助受害者遏制这些图像的传播并保护他们的隐私，必应会在审查后从搜索结果中删除指向这些报复性色情照片和视频的链接。要举报未经授权的在线照片和视频，受害者可在我们的举报网页上填写表单。

但是，正如该表单中所述，即便必应删除了相关搜索结果，这些信息仍会在互联网上存在。要解决此类隐私问题，最好联系发布这些信息的网站的所有者，因此该表单中指示受害者联系这些网站所有者，以便从互联网上删除这些内容。

成人内容

必应提供了安全搜索设置，可供大多数用户设置成人内容筛选类型，以便据此筛选他们的搜索结果。必应希望避免向用户呈现他们并未请求的不良或有害内容。默认情况下，在大多数国家或地区，安全搜索都设为“中等”，这意味着在搜索结果中限制色情图片或视频，但不会限制色情文字。

不同的国家或地区有着不同的习俗、宗教或文化传统，而且各地有关展示成人内容（或访问成人内容的搜索结果）的法律也有所不同。这可能会影响必应在某些国家或地区的默认安全搜索设置。我们会随着各地法律、习俗和传统的演变，尽力重新评估这些设置。

警告（非法销售药品、恶意软件）

由于在线购买不安全、仿冒和其他非法药品或者访问可合理怀疑含有恶意软件的网站存在给公众带来严重危害的重大风险，必应希望帮助我们的用户做出明智的决定。因此，我们会在必应网站 (Bing.com) 提供一组警告，让用户详细了解访问不安全网站的危险。虽然我们不会阻止用户访问这些网站，但会通过警告提醒用户注意风险，并提供一些资源链接，供用户了解有关挑选安全的在线药店的详细信息。

对于非法药物而言，如果必应用户选择的药店网站被 FDA 视为涉嫌开展非法活动的假冒网上药店，例如向美国用户提供具有潜在危险、未经批准和贴有假标签的处方药，则会显示此警告。

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